Política de entrega, troca e devolução

Devolver sua compra RICCA é fácil. Basta devolver sua compra na RICCA JEWLERY ou devolver sua compra online pelo correio até 10 dias após o envio da sua compra.

Se você preferir trocar sua compra por algo novo, ótimo! Basta trazê-lo para a RICCA JEWELRY em até 30 dias após o envio do seu pedido.
Observação: se pagar com PayPal, Progressive Leasing ou Affirm, as devoluções devem ser processadas somente por meio de nossa loja online e não são elegíveis para troca. Os relógios podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias após o envio da compra, se estiverem em condições originais, com sua embalagem, documentos de garantia e instruções. Em certos estados, os vales-presente podem ser reembolsados ​​em dinheiro quando o saldo estiver abaixo do limite da lei estadual aplicável: Menos de US$ 10,00 na Califórnia; menos de US$ 5,00 no Colorado, Maine, Massachusetts, Montana, Nova Jersey e Washington; menos de US$ 1,00 no Oregon, Rhode Island e Vermont.

COMO ENVIAR SUA DEVOLUÇÃO RICCAJEWELRY.COM


SIGA ESTES PASSOS FÁCEIS:

  1. Embale seu item com segurança, na embalagem original, se possível.

  2. Sua nota fiscal e todos os documentos originais DEVEM acompanhar sua devolução. Informe-nos o motivo da devolução da nota fiscal — estamos sempre procurando maneiras de fazer melhor!

  3. Cole a etiqueta de devolução pré-impressa no centro da caixa e seu endereço de devolução pré-impresso no canto superior esquerdo da caixa.

Envie seu pacote pré-pago e segurado pelo preço total da compra para:

 Rica

43 Broad St Hudson MA - Suite A401 - Código Postal 01749

O QUE ACONTECE DEPOIS?

Nossa equipe de Garantia de Qualidade inspecionará sua remessa antes de processarmos um reembolso. Se tudo estiver certo, creditaremos seu método de pagamento original, excluindo as taxas de entrega, dentro de três semanas após receber sua devolução.

Observação: podemos processar devoluções da RICCAJEWELRY.com pelo correio, mas qualquer compra feita na loja deve ser devolvida ou trocada pessoalmente em uma Ricca Jewelry. A Ricca Jewelry Inc não é responsável por mercadorias que não sejam recebidas ou devolvidas de acordo com estes termos.

NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Você pode devolver sua compra em até 10 dias a partir da data da compra. Você pode trocar joias em até 30 dias. Devoluções e trocas não são permitidas em designs personalizados, brincos de piercing de orelha, vales-presente, mercadorias recebidas por meio do Plano de Substituição de Joias e compras de vale-presente de cassino. As joias devem estar em boas condições, inalteradas e acompanhadas da embalagem original, garantia e instruções.


Todos os reembolsos são creditados na mesma moeda da compra original.
Cartões de crédito e débito – A mesma conta será creditada.
Cheque – Um cheque de reembolso será emitido por nosso escritório corporativo e enviado pelo correio em até 21 dias. Qualquer cheque devolvido pelo cliente está sujeito a uma taxa de serviço.
Dinheiro – Quando os fundos não estiverem disponíveis ou o valor do reembolso em dinheiro for maior que US$ 500, um cheque de reembolso será emitido pelo nosso escritório corporativo e enviado pelo correio em até 21 dias.


Cartão-presente – Os reembolsos serão feitos na forma de um novo cartão-presente. Os cartões-presente não podem ser devolvidos (exceto quando exigido por lei).


Trocas – Você receberá seu produto original de troca ou mercadoria similar.
Trocas acompanhadas de recibo de presente – Você pode devolver seu item para um vale-presente em até 10 dias da data da compra. Você pode trocar joias em até 30 dias. Isso exclui compras feitas com a Progressive Lease.


POLÍTICA DE PREÇOS DE LIQUIDAÇÃO – Os preços com tíquete referem-se ao preço original com tíquete da mercadoria e podem não ter resultado em vendas. Remarcações intermediárias podem ter sido feitas antes dos preços de liquidação mostrados. A mercadoria em liquidação pode ter sido incluída em promoções anteriores. Os preços de liquidação estão disponíveis enquanto houver estoque.