Política de Envio e Devolução

Devolver sua compra da RICCA é simples. Você pode devolver o produto em qualquer boutique RICCA Jewelry ou enviá-lo de volta para nós em até 10 dias a partir da data de envio do pedido.

Prefere uma troca? Teremos todo o prazer em ajudar. Pode levar a sua peça a uma boutique RICCA Jewelry no prazo de 30 dias a partir da data de envio da encomenda e escolher um novo artigo.

Atenção: Compras feitas com PayPal ou Progressive Leasing devem ser devolvidas exclusivamente por correio para nossa loja online e não são elegíveis para trocas em loja física. Relógios podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias a partir da data de envio, desde que estejam em sua condição original e incluam todas as embalagens, documentos de garantia e instruções. Em alguns estados dos EUA, os cartões-presente podem ser trocados por dinheiro quando o saldo restante for inferior ao mínimo exigido pelo estado: menos de US$ 10,00 na Califórnia; menos de US$ 5,00 no Colorado, Maine, Massachusetts, Montana, Nova Jersey e Washington; menos de US$ 1,00 no Oregon, Rhode Island e Vermont.

Como devolver seu item pelo correio

Por favor, siga estes passos simples:

1. Embale o produto com segurança, de preferência na embalagem original.
2. Seu recibo/nota fiscal e toda a documentação original devem ser incluídos na devolução. Por favor, indique o motivo da devolução na nota fiscal — estamos sempre buscando melhorias.
3. Cole a etiqueta de devolução pré-impressa no centro da caixa e coloque o endereço de devolução pré-impresso no canto superior esquerdo.
4. Envie seu pacote com frete pago e seguro pelo valor total da compra para:

O que acontece a seguir?

Após o recebimento, nossa equipe de Garantia da Qualidade inspecionará cuidadosamente sua devolução antes que o reembolso seja processado. Se aprovado, o valor será creditado na forma de pagamento original — excluindo as taxas de envio. aproximadamente três semanas após o recebimento.

Atenção: Podemos processar devoluções de compras feitas em RICCAJEWELRY.com por correio. No entanto, compras realizadas em loja física devem ser devolvidas ou trocadas pessoalmente em uma boutique RICCA Jewelry. A RICCA Jewelry Inc. não se responsabiliza por itens não recebidos ou devolvidos fora do prazo estipulado.

Política de Devolução e Troca

Você pode devolver sua compra em até 10 dias a partir da data da compra. As joias podem ser trocadas em até 30 dias. Produtos personalizados, brincos com furo na orelha, cartões-presente, mercadorias recebidas por meio de um Plano de Substituição de Joias e compras feitas com um vale-presente de cassino são de venda final e não podem ser devolvidos ou trocados.

Todas as joias devem estar em bom estado, sem uso, sem alterações e acompanhadas de todas as embalagens originais, materiais de garantia e instruções.

Reembolsos

• Cartão de crédito e débito: Reembolso para o mesmo cartão utilizado na compra original.
• Verificação: Um cheque de reembolso será emitido por nossa sede e enviado pelo correio em até 21 dias. Cheques devolvidos estão sujeitos a uma taxa de serviço.
• Dinheiro: Caso não haja fundos disponíveis em dinheiro, ou se o valor do reembolso for superior a US$ 500, um cheque de reembolso será emitido por nossa sede e enviado pelo correio em até 21 dias.
• Vale-presente: Os reembolsos serão emitidos na forma de um novo vale-presente. Os cartões-presente não são reembolsáveis ​​(exceto nos casos exigidos por lei).

Trocas

• Troca por crédito na loja: Você poderá receber seu item original de volta ou um item similar de valor equivalente.
• Troca com comprovante de presente: Você pode devolver o item e receber um vale-presente em até 10 dias a partir da data da compra. As joias podem ser trocadas em até 30 dias. Isso não se aplica a compras feitas com a Progressive Leasing.

Política de Preços de Liquidação

Os preços indicados nos bilhetes referem-se ao preço original do item e podem não ter resultado em vendas reais. Podem ter ocorrido reduções de preço provisórias antes do preço de liquidação atual. Produtos em liquidação podem ter sido incluídos em promoções anteriores. Os preços promocionais são válidos enquanto durarem os estoques.