Política de envíos y devoluciones

Devolver su compra de RICCA es sencillo. Puede devolver su artículo en cualquier boutique de joyería RICCA o enviárnoslo dentro de los 10 días posteriores a la fecha de envío del pedido.

¿Prefieres un cambio? Con gusto te ayudamos. Puedes llevar tu pieza a una boutique de joyería RICCA dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido y elegir un nuevo artículo.

Tenga en cuenta: Las compras realizadas a través de PayPal o Progressive Leasing deben devolverse exclusivamente por correo a nuestra tienda en línea y no son elegibles para cambios en la tienda. Los relojes pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío, siempre que estén en condiciones originales e incluyan todo el embalaje, los documentos de garantía y las instrucciones. En ciertos estados de EE. UU., las tarjetas de regalo se pueden canjear por efectivo cuando el saldo restante es inferior al mínimo estatal: menos de $10,00 en California; menos de $5,00 en Colorado, Maine, Massachusetts, Montana, Nueva Jersey y Washington; menos de $1,00 en Oregón, Rhode Island y Vermont.

Cómo devolver su artículo por correo

Por favor siga estos sencillos pasos:

1. Empaque su artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original.
2. Debe incluir su recibo/factura y toda la documentación original con la devolución. Indique el motivo de la devolución en la factura; siempre buscamos mejorar.
3. Coloque la etiqueta de devolución preimpresa en el centro de la caja y coloque la dirección de devolución preimpresa en la esquina superior izquierda.
4. Envíe su paquete prepago y asegurado por el monto total de la compra a:

¿Qué pasa después?

Una vez recibido, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará cuidadosamente su devolución antes de procesar un reembolso. Si se aprueba, se emitirá un crédito a la forma de pago original, excluyendo los gastos de envío. dentro de aproximadamente tres semanas desde su recepción.

Nota: Podemos procesar devoluciones de RICCAJEWELRY.com por correo. Sin embargo, las compras realizadas en tienda deben devolverse o cambiarse en persona en una boutique de RICCA Jewelry. RICCA Jewelry Inc. no es responsable de los artículos que no se reciban o que se devuelvan fuera de los términos establecidos.

Política de devoluciones y cambios

Puede devolver su compra dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Las joyas se pueden cambiar dentro de los 30 días. Los diseños personalizados, los aretes perforados, las tarjetas de regalo, la mercadería recibida a través de un Plan de reemplazo de joyas y las compras realizadas con un certificado de regalo de casino son ventas finales y no son elegibles para devolución o cambio.

Todas las joyas deben estar en buenas condiciones, sin usar, sin alteraciones y acompañadas de todo el embalaje original, materiales de garantía e instrucciones.

Reembolsos

• Tarjeta de crédito y débito: reembolsado a la misma tarjeta utilizada para la compra original.
• Cheque: Nuestra oficina corporativa emitirá un cheque de reembolso y lo enviará por correo dentro de los 21 días. Los cheques devueltos están sujetos a un cargo por servicio.
• Efectivo: Si no hay fondos en efectivo disponibles, o si el monto del reembolso es mayor a $500, nuestra oficina corporativa emitirá un cheque de reembolso y lo enviará por correo dentro de los 21 días.
• Tarjeta de regalo: Los reembolsos se emitirán en forma de una nueva tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver (excepto cuando lo exija la ley).

Intercambios

• Cambio con crédito de la tienda: puedes recibir tu artículo original o un artículo similar de valor comparable.
• Cambio con recibo de regalo: puede devolver el artículo por una tarjeta de regalo dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Las joyas se pueden cambiar dentro de los 30 días. Esto no se aplica a las compras realizadas con Progressive Leasing.

Política de precios de liquidación

Los precios indicados se refieren al precio original del artículo y es posible que no hayan resultado en ventas reales. Es posible que se hayan realizado rebajas provisionales antes del precio de liquidación actual. Es posible que la mercancía en liquidación se haya incluido en promociones anteriores. Los precios de liquidación son válidos hasta agotar existencias.