Devolver sua compra da RICCA é fácil. Basta devolver sua compra em uma loja RICCA JEWELRY ou enviar sua compra online pelo correio até 10 dias após o envio do pedido.
Se preferir trocar sua compra por algo novo, ótimo! Basta levá-la até uma loja RICCA JEWELRY dentro de 30 dias após o envio do pedido.
Atenção: pagamentos realizados via PayPal, Progressive Leasing devem ser devolvidos exclusivamente pela loja online e não são elegíveis para troca. Relógios podem ser devolvidos ou trocados dentro de 30 dias após o envio, desde que estejam em condição original com embalagem, documentos de garantia e instruções. Em alguns estados, cartões-presente podem ser reembolsados em dinheiro quando o saldo estiver abaixo do limite legal: abaixo de US$10,00 na Califórnia; abaixo de US$5,00 no Colorado, Maine, Massachusetts, Montana, Nova Jersey e Washington; abaixo de US$1,00 no Oregon, Rhode Island e Vermont.
COMO ENVIAR SUA DEVOLUÇÃO DO RICCAJEWELRY.COM
SIGA ESTAS ETAPAS SIMPLES:
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Embale seu item com segurança, de preferência na embalagem original.
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Sua nota fiscal e todos os documentos originais DEVEM acompanhar a devolução. Informe o motivo da devolução na nota fiscal — estamos sempre buscando melhorar!
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Cole a etiqueta de devolução pré-impressa no centro da caixa e o endereço de remetente pré-impresso no canto superior esquerdo da caixa.
Envie seu pacote com frete pago e seguro pelo valor total da compra para:
Ricca
43 Broad St Hudson MA - Suite A401 - Código Postal 01749
O QUE ACONTECE DEPOIS?
Nossa equipe de Garantia de Qualidade irá inspecionar sua remessa antes de processar o reembolso. Se tudo estiver em ordem, o valor será creditado na forma de pagamento original, excluindo taxas de entrega, dentro de três semanas após o recebimento da devolução.
Atenção: podemos processar devoluções do RICCAJEWELRY.com por correio, mas compras feitas em loja devem ser devolvidas ou trocadas pessoalmente em uma unidade Ricca Jewelry. A Ricca Jewelry Inc não se responsabiliza por mercadorias não recebidas ou devolvidas fora dos termos estabelecidos.
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Você pode devolver sua compra dentro de 10 dias da data de compra. Joias podem ser trocadas dentro de 30 dias. Não são permitidas devoluções ou trocas de designs personalizados, brincos de perfuração, cartões-presente, mercadorias recebidas via Plano de Substituição de Joias e compras com certificado de presente de cassino. As joias devem estar em boas condições, sem alterações e acompanhadas da embalagem original, garantia e instruções.
Todos os reembolsos são creditados na mesma forma de pagamento da compra original.
Cartões de Crédito e Débito – O mesmo cartão será creditado.
Cheque – Um cheque de reembolso será emitido pelo nosso escritório corporativo e enviado em até 21 dias. Cheques devolvidos estão sujeitos a taxa de serviço.
Dinheiro – Quando os fundos não estiverem disponíveis ou o valor do reembolso for superior a US$500, um cheque será emitido pelo nosso escritório corporativo e enviado em até 21 dias.
Cartão-Presente – Reembolsos serão emitidos na forma de um novo cartão-presente. Cartões-presente não podem ser devolvidos (exceto quando exigido por lei).
Trocas com Crédito de Troca – Você receberá seu item original de volta ou uma mercadoria similar.
Trocas com Comprovante de Presente – Você pode devolver seu item por um cartão-presente dentro de 10 dias da data de compra. Joias podem ser trocadas dentro de 30 dias. Isso exclui compras feitas com Progressive Lease.
POLÍTICA DE PREÇOS DE LIQUIDAÇÃO – Os preços com etiqueta referem-se ao preço original da mercadoria e podem não ter resultado em vendas. Reduções intermediárias podem ter sido aplicadas antes dos preços de liquidação exibidos. Mercadorias em liquidação podem ter sido incluídas em promoções anteriores. Os preços de liquidação são válidos enquanto houver estoque disponível.
